Sistema di qualità

Il centro clinico ISCARE è certificato dall’azienda SGS Czech e soddisfa i requisiti degli standard ISO 9001:2015 (gestione della qualità).

 

Certificato ISO 9001:2015 (pdf)

Certificato ISO 15224:2016 (pdf)

Politica sulla qualità del Centro clinico ISCARE

 

La filosofia di ISCARE a.s.

Forniamo servizi di assistenza sanitaria sicuri, di alta qualità e al massimo livello. Il nostro team di medici e operatori sanitari è composto dai massimi esperti che si concentrano sulle esigenze individuali dei pazienti. Per noi è importante che i nostri dipendenti siano qualificati, motivati, soddisfatti ed empatici. La nostra clinica lavora con le tecnologie più moderne e gli ultimi ritrovati nel campo del trattamento.

 

Il nostro motto e la nostra filosofia

“Tutti meritano cure speciali.”

 

I pazienti sono al centro di tutta la nostra attenzione e determinano i requisiti non solo della qualità, ma anche per dell’approccio individuale. Il nostro obiettivo principale è la soddisfazione del paziente.

I dipendenti sono la forza motrice delle competenze individuali garantendo la qualità e la sicurezza dell’assistenza sanitaria fornita. ISCARE a.s. è impegnata a garantire l’approfondimento delle qualifiche e dei comportamenti etici, per creare un ambiente e una cultura aziendale stimolanti.

Il protocollo dei processi ha l’obiettivo di garantire il raggiungimento dei risultati attesi e una rapida introduzione dei nuovi servizi richiesti.

Gestione della qualità

Comunicazione, relazioni interpersonali e lavoro di squadra sono alla base delle nostre cure, vogliamo soddisfare le esigenze di tutte le parti interessate, siamo consapevoli dell’importanza di sviluppare rapporti di partenariato, approfondire la fiducia tra dipendenti e pazienti, compresi i loro familiari, e mantenere rapporti con i nostri partner commerciali.

La gestione della qualità fa parte delle nostre attività quotidiane, aiuta a gestire e migliorare non solo i processi, monitorare gli errori, minimizzare i reclami e gli eventi avversi, ma soprattutto ad aumentare la soddisfazione dei nostri pazienti.

Siamo costantemente impegnati nel miglioramento e nello sviluppo del sistema di gestione della qualità in tutta la struttura al fine di fornire cure all’avanguardia in grado di soddisfare anche i pazienti più esigenti.

Scrivici i tuoi suggerimenti, commenti e idee per migliorare la qualità dei nostri servizi a questo indirizzo: kvalita@iscare.cz.